웹게임, 그 한계를 넘어!    　

안녕하세요. 뮤 이그니션2 입니다.    　

먼저 지금까지 뮤 이그니션2를 사랑해 주신 모든 분들께 안타까운 소식을 전하게 되어 마음이 무겁습니다.

뮤 이그니션2는 2025년 6월 30일(월)을 마지막으로 모든 서비스가 종료됩니다.

2020년 3월 12일 정식 서비스를 시작한 이래 약 5년이라는 긴 시간 동안, 

용사님들의 꾸준한 사랑과 성원 덕분에 지금까지 서비스를 지속할 수 있었습니다.

하지만 안타깝게도 현 상황에서는 보다 나은 서비스 및 게임 콘텐츠를 지속적으로 제공하기 어렵다고 판단하였고,

마침표를 찍어야 할 시점이라는 어려운 결정을 내리게 되었습니다.

오랜 시간 뮤 이그니션2와 함께해 주신 모든 분들께 다시 한번 깊은 감사의 말씀 전해드리며,

서비스 종료 일정 및 환불 신청 방법은 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

■ 뮤 이그니션2 서비스 종료 일정 안내    　

1. 서비스 종료: 2025년 6월 30일(월) 점검 기준    　

1) 게임 서비스 종료 (접속 중단)    　

2) 홈페이지 종료    　

 ※ 2025년 6월 30일(월) 점검 이후 게임 서비스가 최종 종료되며, 뮤 이그니션2 게임 접속이 불가능합니다.

2. 캐시 충전 및 유료 상품 구매 중지: 2025년 4월 30일(수) 점검 기준

 ※ 2025년 4월 30일(수) 점검 이후 캐시 충전 및 다이아 상품 구매가 불가능하며, 기존에 보유한 재화는 서비스 종료 전까지 사용이 가능합니다.

 ※ 홈페이지 - 상점 - 보관함에서 미사용한 다이아는 일괄 만료 처리되며, 환불 신청 시 결제한 금액을 돌려받으실 수 있습니다.

                             환불 관련 상세 내용은 [환불 상세 안내]를 참고해 주시기 바랍니다.

3. 뮤 이그니션2 신규 계정 이용 제한: 2025년 4월 30일(수) 점검 기준

 ※ 2025년 4월 30일(수) 점검 이후부터 뮤 이그니션2를 한 번도 이용하지 않은 웹젠 통합 계정 및 채널링 계정은 뮤 이그니션2를 이용할 수 없습니다.

 ※ 기존에 뮤 이그니션2를 이용했던 웹젠 통합 계정 및 채널링 계정은 서비스 종료 전까지 게임 접속 및 캐릭터 생성이 가능합니다.

■ 환불 상세 안내    　

1. 환불 대상 및 기준    　

1) 유료 다이아 환불 : 2025년 3월 31일(월) 23:59:59 기준 유료 다이아 보유 수량

2) 다이아 결제 환불 : 2025년 4월 1일(화) ~ 2025년 4월 30일(수) 점검 시까지 홈페이지 다이아 구매 결제 금액

3) 보관함 미사용 다이아 : 2025년 4월 30일(수) 점검 시 일괄 만료 처리 (환불 접수 시 상품 구매 금액 환불)

※ 유료 다이아 환불의 경우, 2025년 4월 30일(수) 점검 이후 게임 내에서 사용하셔도 환불 금액이 차감되지 않습니다.

※ 다이아 상품 결제 건 및 보관함 일괄 만료 상품의 경우, 해당 상품을 결제한 금액이 환불됩니다.

※ 이벤트 캐시로 구매한 상품은 환불 대상에서 제외됩니다.    　

환불 처리는 뮤 이그니션2를 이용하신 계정에 따라 다르게 적용됩니다.

2. 환불 신청 기간: 2025년 4월 30일(수) ~ 2025년 7월 31일(목) 점검 기준 

3. 유료 다이아 환불 금액: 비귀속 다이아 1개당 20원 

4. 환불 불가 유형

1) 귀속 다이아 및 핑크 다이아

2) 비귀속 다이아로 구매한 아이템

5. 환불 처리 기간: 신청 후 14일 이내 (주말 및 공휴일 제외)

6. 환불 신청 방법

1) 환불 신청 기간 내에 [환불 신청] 페이지에 내용 기재 후 접수

[환불 신청 페이지 바로 가기]

※ 환불은 자동으로 진행되지 않으며, 환불 신청 페이지 신청 대상으로 진행됩니다.

※ 기타 사유로 환불이 완료되지 않은 경우, 환불 페이지에 접수해 주신 이메일로 안내 예정이니, 이메일을 확인해 주시기 바랍니다.

※ 환불 신청 시 계정 명의와 계좌 명의가 일치해야 합니다.

※ 환불 관련하여 궁금하신 사항은 홈페이지 - 고객지원 - 문의/신고를 통해 접수 부탁드립니다.

다시 한번 뮤 이그니션2와 함께 추억을 만들어 주신 모든 분들께 감사드리며,

마지막까지 이용에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.