웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데 - 광장게시판

광장게시판

[자유] 웹젠 신고시 항상 스크린샷과 동영상을 요청하는데

김탁

작성일 : 2023.11.04 20:34
조회수 : 7,570

타사 게임을 이야기 안할 수 없어 몇자 쓰려합니다.

오래전 타사 리땡땡은 신고하면 게임사에서 먼저 파악해서 알려준다면

웹젠은 소비자가 알려줘야 그때서야 고치는 방법이라 짐작이 됩니다.

요약하자면 게임 시스템을 만든 회사조차 오류를 파악을 못하고 있다고 생각합니다.

타사는 데이터를 저장해놓고 신고가 들어오면 관련 케릭터에 데이터를 검색하고 소비자에게 오류를 전달해주는 시스템이였고

웹젠은 신고가 들어오면 소비자에게 관련 스크린샷과 함께 동영상을 요구하고 보내면 답변이 없는 시스템입니다.

그 이후에 소비자는 무슨일을 했는지 알수도 없고 답변도 없다가 메뉴얼에 의한 기계적인 답변을 받게됩니다.

결국은 전혀 해결이 안되는거고 이해도 할 수 없는게 소비자 입장입니다.

건의 댓글

로그인 후 댓글 등록이 가능합니다. 로그인

등록

0 / 400

분류	제목	작성자	작성일	좋아요
자유	짜춘이가 했던 행동(수정할려니 서버 오류나서 재업 함) 1. 괴수, 중립보스, 월드통합보스 통제 1) 괴수는 1시간 동안 보스 지키면서 못 잡게 함.( 죽...	완도사자	2024.02.09	0
자유	니가 지금 내걱정할때가 아닐텐데.....? image (1) 루포포 믿고 말하는거냐??루포포 자기 아뒤 자게 올라오는게 안 좋다는 사람이라던데뒷에서 무슨 짓을 ...	완도사자	2024.02.09	0
자유	아주 찌질한 인간, 루포포에게 ~~ (6) 루포포~니가 투력1위라고 이게임이 니거냐???니가 뭔데, 내가 쓴 댓글을 삭제 하라고 요구하냐.짜춘...	또리퐁	2024.02.08	3
자유	3년전 일화가 삭제돼서 재업 1. 괴수, 중립보스, 월드통합보스 통제 1) 괴수는 1시간 동안 보스 지키면서 못 잡게 함.( 죽...	완도사자	2024.02.08	0
자유	100Kg 육박하는 아줌마~ (8) 짜증나는 꽃바람이 부는 춘날에 (참)이슬을 쳐 마시니 가을에 천고마비처럼 살이 찌는구나.여자가 10...	완도사자	2024.02.07	0
자유	게임 지금 잘 돌아가나염? (2) 컴 문제인가 아님 인터넷 문제인가 게임이 &#...	서울건달	2024.02.06	0
자유	장비 질문요 image (17) 장비가 노란색으로 할려면 뭘 올려야 하나요?	완도사자	2024.02.06	0
자유	던전에 갇힘 빨리 해결좀 해주세요	흑마요	2024.02.04	1
자유	팀전 성전쟁탈전 팀원 한 분 모십니다. (2) 등급 : 플레티넘방제 : 고고싱필참석 꼭 하실분만 뎃글로 아뒤 적어주세요참석율이 안 좋은 분은 안 ...	하얀까망이	2024.02.03	0
자유	흠...랭커보다 저투력이 더 아프네(수정: 이미지 첨부... image 어제까지 카트 이벤한 랭커보다 저투력이 더 아픈건 왜 일까요??윗 전투력 차이 나는 이유 아시는 분...	완도사자	2024.01.31	0
자유	접속되시는분~~~ 리소스 갱신..	완도사자	2024.01.31	0
자유	Z플립4 쓰시는분~~~~ (4) 힌지부분 화면 검은화면으로 나오면 서비스센터 가야하나요?자가 수리할 방법은 없나요?껏다 키고해도 검...	완도사자	2024.01.30	0
자유	새콤달콤마이 님. (2) S29섭 헬마이네길드 로크군단에 계신 새콤달콤마이(쮸는짤림)님.소풍은 너무 비싸요	아싸라비요요	2024.01.28	2
자유	스크린샷 찍어 신고 내용 알려주세요 초보자 입니다 (5) 뮤 웹 게시판 문의사항에 신고를 좀 하다 보니...	백수해적	2024.01.28	0
질문	쥬피터 서버의 마궁탐험대라는 케릭을 굴리는 유저입니다 몇주째 게임에 접속 해서 게임 내의 각종 메세지 박스 같은 것 클릭 하면 그대로 게임이 뻗어 버리는...	궁극의비상	2024.01.27	0

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

글작성